الدعم والتواصل
نسعد بمساعدتكم — راسلونا على البريد: [email protected]
لا يعمل التسجيل الصوتي — ماذا أفعل؟
تأكدوا من منح التطبيق إذن الميكروفون من إعدادات الجهاز، ثم أعيدوا فتح التطبيق. إن استمرت المشكلة راسلونا وسنساعدكم فورًا.
كيف أُلغي الاشتراك؟
يُدار الاشتراك من متجر التطبيقات: على iPhone من الإعدادات ← Apple ID ← الاشتراكات، وعلى أندرويد من Google Play ← الاشتراكات. لا يمنح التطبيق تجربة مجّانية محدّدة بمدّة — المستوى الأول مفتوح دائمًا بلا بطاقة، فلا رسوم إلا إذا اشتركتم.
هل تنتقل بياناتنا عند تغيير الجهاز؟
لأن محتوى عائلتكم يبقى على الجهاز فقط (حرصًا على الخصوصية)، فإن الصور والتسجيلات لا تنتقل تلقائيًا إلى جهاز جديد.
Support (English)
We're happy to help — email us at [email protected].
For subscription management, use your App Store / Google Play subscription settings. There is no time-limited free trial — Level 1 stays open forever with no card, so you are only charged if you subscribe.